Os verbos da introdução poderiam estar no presente,visto que a intenção do dado histórico é aproximar o leitor a realidade que temos ainda hoje.A persistência desse problema se consiste na falta da acessibilidade. Sua citação na introdução precisa estar relacionada com a problemática do texto,justamente para fortalecê-la na tese.
As ideias parecem objetivas no texto,porém são encontradas muitas marcas de oralidade.Procure não escrever como fala.