Primeiramente, parabéns pela sua redação, o vocabulário está excelente, porém com poucos desvios.
Percebi que em uma parte do texto era necessária uma vírgula, mas nada muito grave.
Além disso, você poderia ter colocado uma proposta de intervenção envolvendo o cidadão também. Mas seu texto ficou bem desenvolvido e a introdução ficou ótima